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エスプールの物流サービスの特徴とは?

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※画像は公式HPより

特徴1 通販物流に関する業務を一括でアウトソーシング可能

通販物流における、商品の注文から出荷までのすべての業務をアウトソーシングすることが可能です。

業務量に合わせて必要な人員を手配してくれるため、余計なコストをかけずに繁忙期やキャンペーン実施中の大量注文に対応することが可能です。

また、コールセンター代行やメール問い合わせ代行もサービスに含まれているため、物流だけでなく、顧客対応に関する業務も含め、ワンストップで通販に関わる業務を外注することが可能です。

特徴2 ラッピッグやお礼状などの細かいタスクにも対応

物流の大まかな流れだけでなく、ギフトラッピングやお礼状の送付など、顧客と通販サイト運営者のニーズにあった細かいサービスが受けられることも特徴です。

そのため、取扱可能な商品もギフト用品から日用品まで種類を選びません。

特徴3 運営状況を見える化し売上向上に繋がる改善提案も

業務の外注だけでなく運営状況を見える化し、改善のための定例ミーティングを実施してくれるサービスもあります。

サイトの運営状況を把握し、改善を行うことで、業務コストの削減だけでなく、売上向上にも貢献します。

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